매장을 떠올리게 하는 특징부터 풀어보기
담당자가 자리를 비우는 동안 업무가 몰린다면 먼저 매장을 떠올리게 하는 특징을 떠올려보세요. 남은 담당자가 직접 할 일과 보조받을 이동을 구분하는 과정에 운반 보조를 더하면 방문 후 떠올릴 특징이 생기는지 살펴볼 수 있습니다.
매장 이미지에 생길 수 있는 변화
장식처럼 두기보다 매장 서비스 안에서 자연스럽게 움직이는 로봇의 모습을 보여줄 방법을 논의하는 것이 빈자리의 업무 분담에서 생각해볼 다음 단계입니다. 남은 담당자에게 더해지는 물품 이동 자체만 편해져도 도움이 되지만, 방문 후 떠올릴 특징이 생기는지까지 이어져야 원래의 고민에도 답이 됩니다.
빈자리의 업무 분담, 이렇게 활용할 수 있습니다
담당자 한 명이 쉬는 동안 남은 직원에게 전달까지 몰리는 상황에서 눈에 띄는 장비를 실제 서비스에 활용하는 변화가 필요한가요? 매장 이미지를 챙길 수 있도록 남은 인원이 직접 해야 할 응대는 유지하고 왕복 전달을 분담하는 방식입니다. 소사본동 상담에서는 일손이 줄어드는 구간을 바탕으로 매장을 떠올리게 하는 특징을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.