집중 시간에 생길 수 있는 변화
집중 시간에 도움이 되려면 운영자를 자주 부르는 전달을 줄인 뒤 남는 일을 누가 맡을지도 정해야 합니다. 동시에 모두 해결하려 하지 않고 사람의 판단이 필요한 요청에 우선순위를 부여하는 방안으로 운영자의 집중의 목적을 구체화해보세요.
바쁜 시간의 업무 쏠림부터 풀어보기
운영자를 자주 부르는 전달 때문에 늘 하던 일의 순서가 바뀐다면 사장님이 직접 왕복하는 이유를 다시 정리해보세요. 이동 보조를 처리할 요청과 출발할 운반을 나누어 운영하는 계획과 연결해보는 것입니다.
운영자의 집중, 이렇게 활용할 수 있습니다
운영자가 현장 전달을 도우러 나갈 때마다 관리 업무를 멈추는 상황에서 처리할 요청과 출발할 운반을 나누어 운영하는 변화가 필요한가요? 집중 시간을 챙길 수 있도록 자주 호출되는 운반을 나누어 운영자가 직원 지원과 관리 판단에 집중하는 방식입니다. 삼송2동 상담에서는 사장님이 직접 왕복하는 이유를 바탕으로 바쁜 시간의 업무 쏠림을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.