01

고객이 다시 직원을 찾기 전에

처음 요청한 내용만으로 필요한 도움이 모두 드러나는 것은 아닙니다. 이용 방법을 더 묻거나 상황을 설명할 시간이 필요할 수 있습니다. 운반 때문에 대화를 급히 마치지 않아도 된다면 직원이 고객의 의도를 이해하기 쉬워집니다.

02

친절을 실행할 시간

친절하게 응대하고 싶어도 처리할 이동이 계속 생기면 여유가 줄어듭니다. 로봇에 정해진 전달을 맡기는 동안 직원은 고객의 질문에 답하고 다음 도움을 안내할 수 있습니다. 기술의 역할을 사람의 응대와 연결하는 장점입니다.

03

성사1동에서 원하는 응대 방식

어떤 업종이든 고객과 더 충분히 이야기하고 싶은 순간이 있다면 상담해보세요. 현장에서 반복되는 운반을 함께 살펴 그 시간을 확보할 방안을 논의합니다. 상호명과 연락처로 전문 엔지니어 방문 안내를 받으실 수 있습니다.