집중 시간에 생길 수 있는 변화
동시에 모두 해결하려 하지 않고 사람의 판단이 필요한 요청에 우선순위를 부여하는 것이 운영 방식의 개선에서 생각해볼 다음 단계입니다. 변경할 업무 중 반복성이 높은 전달 자체만 편해져도 도움이 되지만, 직접 이동 때문에 밀리던 일이 줄어드는지까지 이어져야 원래의 고민에도 답이 됩니다.
바쁜 시간의 업무 쏠림부터 풀어보기
기존 절차 중 유지할 일과 나누어 맡을 일을 선택하는 동안 처리할 요청과 출발할 운반을 나누어 운영할 여지가 있는지 살펴보세요. 변경할 업무 중 반복성이 높은 전달에 드는 움직임과 집중 시간에 필요한 사람의 역할을 함께 생각할 수 있습니다.
운영 방식의 개선, 이렇게 활용할 수 있습니다
익숙한 절차를 바꾸고 싶지만 한꺼번에 모든 업무를 고치기는 어려운 상황에서 처리할 요청과 출발할 운반을 나누어 운영하는 변화가 필요한가요? 집중 시간을 챙길 수 있도록 반복하는 전달 한 가지부터 나누어 직원이 새로운 방식에 적응하는 방식입니다. 주엽2동 상담에서는 현재 방식에서 가장 불편한 점을 바탕으로 바쁜 시간의 업무 쏠림을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.