업무 적응에 생길 수 있는 변화
처음 맡은 사람의 업무 부담이 낮아지는지에 따라 변경할 업무 중 반복성이 높은 전달을 보조받는 가치도 달라집니다. 현재 방식에서 가장 불편한 점부터 정하고 출발 위치와 수령 위치를 먼저 익힌 뒤 고객을 돕는 절차를 단계적으로 교육하는 방향을 논의할 수 있습니다.
새 직원이 한꺼번에 배우는 일부터 풀어보기
변경할 업무 중 반복성이 높은 전달 때문에 늘 하던 일의 순서가 바뀐다면 현재 방식에서 가장 불편한 점을 다시 정리해보세요. 이동 보조를 기본 전달과 고객 응대 교육을 구분하는 계획과 연결해보는 것입니다.
운영 방식의 개선, 이렇게 활용할 수 있습니다
익숙한 절차를 바꾸고 싶지만 한꺼번에 모든 업무를 고치기는 어려운 상황에서 기본 전달과 고객 응대 교육을 구분하는 변화가 필요한가요? 업무 적응을 챙길 수 있도록 반복하는 전달 한 가지부터 나누어 직원이 새로운 방식에 적응하는 방식입니다. 조안면 상담에서는 현재 방식에서 가장 불편한 점을 바탕으로 새 직원이 한꺼번에 배우는 일을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.