01

고객의 망설임을 덜어주는 말

로봇이 가까이 왔을 때 무엇을 해야 할지 모르는 고객도 있습니다. 수령 방법을 짧게 안내하면 부담 없이 서비스를 이용하도록 도울 수 있습니다. 새로운 장비를 소개하는 직원의 역할이 중요한 이유입니다.

02

움직이는 모습이 이야기 소재로

처음 보는 장면을 사진으로 남기거나 동행인에게 알려주는 고객도 있을 수 있습니다. 자연스럽게 이용한 경험이 함께 담기면 단순한 볼거리 이상의 방문 기억이 됩니다. 고객의 자발적인 공유는 매장을 소개할 계기가 될 수 있습니다.

03

세류2동에서 첫 안내를 준비한다면

자주 방문하는 고객과 처음 오는 고객에게 어떤 서비스를 제공하는지 알려주세요. 이용자가 쉽게 이해할 수 있는 전달 방식을 함께 상담합니다. 상호명과 연락처로 문의를 시작할 수 있습니다.