처리 순서에 생길 수 있는 변화
새 공간의 서비스 설계에서 확보한 시간을 처리 순서에 돌릴 수 있다는 점이 장점입니다. 급한 요청 사이의 혼선을 고민한다면 예정된 운영 동선을 바탕으로 활용 계획을 세워보세요.
급한 요청 사이의 혼선부터 풀어보기
예정된 운영 동선을 이야기하다 보면 여러 전달 요청의 순서를 정하는 상황도 함께 드러날 수 있습니다. 이때 요청 확인과 물품 이동의 순서를 분리하는 방향으로 역할을 나누면, 예정된 서비스 지점 사이의 이동을 처리하기 위해 다른 작업을 매번 멈추던 흐름을 바꿔볼 수 있습니다.
새 공간의 서비스 설계, 이렇게 활용할 수 있습니다
새 공간을 열면서 전달 횟수와 서비스 담당 범위를 함께 정해야 하는 상황에서 요청 확인과 물품 이동의 순서를 분리하는 변화가 필요한가요? 처리 순서를 챙길 수 있도록 준비 위치와 받는 지점을 연결해 직원의 업무 범위와 운반을 함께 계획하는 방식입니다. 평동 상담에서는 예정된 운영 동선을 바탕으로 급한 요청 사이의 혼선을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.