처음 보는 고객의 관심
움직이며 서비스를 돕는 로봇은 고객의 시선을 끌 수 있습니다. 사진을 남기거나 지인에게 매장을 소개할 때 이야기할 소재가 되기도 합니다. 로봇이 실제로 필요한 물품을 전하는 장면이라면 매장의 서비스도 함께 드러납니다.
직원에게도 계속 쓸 이유를
관심을 끄는 장비가 직원에게 복잡한 일만 더한다면 일상에서 쓰기 어렵습니다. 이미 반복하던 전달에 보조 역할을 배치하면 장비를 위한 별도 연출 없이도 자연스러운 운용을 생각할 수 있습니다. 고객 앞의 새로운 모습과 뒤편의 업무 효율을 함께 챙기는 방향입니다.
매장에 어울리는 활용 찾기
신서면 상담에서는 방문객에게 보여주고 싶은 모습과 직원이 덜고 싶은 일을 같이 듣습니다. 가족이 즐겁게 이야기할 거리나 새로운 기술을 사용하는 인상을 원하는 경우에도 실제 운반과 연결해 안내합니다. 홍보 성과가 정해져 있다고 약속하지는 않습니다.
