방문 기억에 생길 수 있는 변화
새 공간의 서비스 설계에서 확보한 시간을 방문 기억에 돌릴 수 있다는 점이 장점입니다. 후기에 담길 실제 장면을 고민한다면 예정된 운영 동선을 바탕으로 활용 계획을 세워보세요.
후기에 담길 실제 장면부터 풀어보기
예정된 운영 동선을 이야기하다 보면 매장의 특징을 기억에 남기는 과정도 함께 드러날 수 있습니다. 이때 로봇의 동작과 친절한 안내를 함께 제공하는 방향으로 역할을 나누면, 예정된 서비스 지점 사이의 이동을 처리하기 위해 다른 작업을 매번 멈추던 흐름을 바꿔볼 수 있습니다.
새 공간의 서비스 설계, 이렇게 활용할 수 있습니다
새 공간을 열면서 전달 횟수와 서비스 담당 범위를 함께 정해야 하는 상황에서 로봇의 동작과 친절한 안내를 함께 제공하는 변화가 필요한가요? 방문 기억을 챙길 수 있도록 준비 위치와 받는 지점을 연결해 직원의 업무 범위와 운반을 함께 계획하는 방식입니다. 갈산동 상담에서는 예정된 운영 동선을 바탕으로 후기에 담길 실제 장면을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.