확보한 시간을 어디에 쓸지부터 풀어보기
현재 운반 상태를 다음 담당자에게 알려주는 순서를 마련하는 과정에서 인계 후에도 반복되는 전달을 분담할 수 있습니다. 그동안 인력 유지를 위해 직원이 맡을 역할을 교대 때 전달해야 할 내용을 고려해 정하는 방식입니다.
인력 유지에 생길 수 있는 변화
인력 유지에 도움이 되려면 인계 후에도 반복되는 전달을 줄인 뒤 남는 일을 누가 맡을지도 정해야 합니다. 인원을 유지하는 경우 고객 설명이나 매장 관리에 시간을 배분하는 목표를 구체화하는 방안으로 일관된 인계의 목적을 구체화해보세요.
일관된 인계, 이렇게 활용할 수 있습니다
교대 직후 어디까지 전달했는지 다시 물어보느라 업무가 지연되는 상황에서 줄어든 이동을 더 나은 서비스로 전환하는 변화가 필요한가요? 인력 유지를 챙길 수 있도록 출발한 물품과 남은 물품을 인계해 다음 담당자가 이어서 처리하는 방식입니다. 덕풍3동 상담에서는 교대 때 전달해야 할 내용을 바탕으로 확보한 시간을 어디에 쓸지를 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.