교대 때 달라지는 작업 순서부터 풀어보기
고객이 일정 시간 공간을 이용하는 곳이라면 먼저 교대 때 달라지는 작업 순서를 떠올려보세요. 추가로 요청한 물품이 어느 자리로 가야 하는지 확인하는 과정에 운반 보조를 더하면 교대 후 업무 인계가 쉬워지는지 살펴볼 수 있습니다.
교대 인계에 생길 수 있는 변화
교대 인계에 도움이 되려면 이용 중 추가로 필요한 물품 전달을 줄인 뒤 남는 일을 누가 맡을지도 정해야 합니다. 교대 인계에 로봇의 현재 업무와 다음 전달을 포함해 운영 흐름을 연결하는 방안으로 이용 중 필요한 도움의 목적을 구체화해보세요.
이용 중 필요한 도움, 이렇게 활용할 수 있습니다
이용 중인 고객에게 작은 물품을 추가로 전하느라 직원이 계속 오가는 상황에서 목적지와 수령 담당자를 팀이 공유하는 변화가 필요한가요? 교대 인계를 챙길 수 있도록 추가 전달을 묶어 준비하고 직원은 고객이 더 필요한 도움을 확인하는 방식입니다. 분당동 상담에서는 머무는 동안 발생하는 요청을 바탕으로 교대 때 달라지는 작업 순서를 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.