직원을 찾는 고객의 기다림부터 풀어보기
추가로 요청한 물품이 어느 자리로 가야 하는지 확인하는 과정에서 이용 중 추가로 필요한 물품 전달을 분담할 수 있습니다. 그동안 요청 대응을 위해 직원이 맡을 역할을 머무는 동안 발생하는 요청을 고려해 정하는 방식입니다.
요청 대응에 생길 수 있는 변화
이용 중 필요한 도움에서 확보한 시간을 요청 대응에 돌릴 수 있다는 점이 장점입니다. 직원을 찾는 고객의 기다림을 고민한다면 머무는 동안 발생하는 요청을 바탕으로 활용 계획을 세워보세요.
이용 중 필요한 도움, 이렇게 활용할 수 있습니다
이용 중인 고객에게 작은 물품을 추가로 전하느라 직원이 계속 오가는 상황에서 요청을 받는 자리를 일정하게 유지하는 변화가 필요한가요? 요청 대응을 챙길 수 있도록 추가 전달을 묶어 준비하고 직원은 고객이 더 필요한 도움을 확인하는 방식입니다. 야탑3동 상담에서는 머무는 동안 발생하는 요청을 바탕으로 직원을 찾는 고객의 기다림을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.
