직원을 찾는 고객의 기다림부터 풀어보기
준비 공간과 고객 공간을 자주 왕복한다면 먼저 직원을 찾는 고객의 기다림을 떠올려보세요. 준비가 끝난 물품의 출발 위치를 일정하게 운영하는 과정에 운반 보조를 더하면 고객이 직원을 찾는 시간이 줄어드는지 살펴볼 수 있습니다.
요청 대응에 생길 수 있는 변화
준비실과 현장의 연결에서 확보한 시간을 요청 대응에 돌릴 수 있다는 점이 장점입니다. 직원을 찾는 고객의 기다림을 고민한다면 준비와 전달 사이의 순서를 바탕으로 활용 계획을 세워보세요.
준비실과 현장의 연결, 이렇게 활용할 수 있습니다
준비가 끝날 때마다 작업 공간을 떠나 다음 준비가 늦어지는 상황에서 요청을 받는 자리를 일정하게 유지하는 변화가 필요한가요? 요청 대응을 챙길 수 있도록 완료된 물품의 출발과 다음 준비를 병행하는 방식입니다. 목감동 상담에서는 준비와 전달 사이의 순서를 바탕으로 직원을 찾는 고객의 기다림을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.
