처음 온 고객을 맞는 여유부터 풀어보기
서비스가 끝난 곳을 정리하면서 필요한 물품을 이동하는 과정에서 재정비에 필요한 물품 운반을 분담할 수 있습니다. 그동안 첫 응대를 위해 직원이 맡을 역할을 재준비에 필요한 작업 순서를 고려해 정하는 방식입니다.
첫 응대에 생길 수 있는 변화
첫 응대에 도움이 되려면 재정비에 필요한 물품 운반을 줄인 뒤 남는 일을 누가 맡을지도 정해야 합니다. 들어온 고객을 기다리게 하지 않도록 안내 담당자가 자리를 지키는 시간을 확보하는 방안으로 다음 이용을 위한 정돈의 목적을 구체화해보세요.
다음 이용을 위한 정돈, 이렇게 활용할 수 있습니다
정리를 마치기 전에 다음 이용에 필요한 물품을 가지러 가야 하는 상황에서 입장 안내 중 단순 이동을 분담하는 변화가 필요한가요? 첫 응대를 챙길 수 있도록 재준비 물품이 오는 동안 직원이 이용 공간의 정돈을 마무리하는 방식입니다. 배곧1동 상담에서는 재준비에 필요한 작업 순서를 바탕으로 처음 온 고객을 맞는 여유를 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.