업무 적응에 생길 수 있는 변화
기억에 남는 서비스에서 확보한 시간을 업무 적응에 돌릴 수 있다는 점이 장점입니다. 새 직원이 한꺼번에 배우는 일을 고민한다면 고객이 흥미를 보이는 순간을 바탕으로 활용 계획을 세워보세요.
새 직원이 한꺼번에 배우는 일부터 풀어보기
로봇을 보여주기 위한 연출보다 실제 돕는 일을 자연스럽게 운영하는 동안 기본 전달과 고객 응대 교육을 구분할 여지가 있는지 살펴보세요. 고객이 볼 수 있는 실제 서빙 과정에 드는 움직임과 업무 적응에 필요한 사람의 역할을 함께 생각할 수 있습니다.
기억에 남는 서비스, 이렇게 활용할 수 있습니다
고객이 움직이는 로봇을 발견하고 사진을 찍거나 동행인과 이야기하는 상황에서 기본 전달과 고객 응대 교육을 구분하는 변화가 필요한가요? 업무 적응을 챙길 수 있도록 눈길을 끄는 서빙 장면에 필요한 도움을 더해 방문 뒤 소개할 이야기로 연결하는 방식입니다. 연성동 상담에서는 고객이 흥미를 보이는 순간을 바탕으로 새 직원이 한꺼번에 배우는 일을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.