업무 적응에 생길 수 있는 변화
새 공간의 서비스 설계에서 확보한 시간을 업무 적응에 돌릴 수 있다는 점이 장점입니다. 새 직원이 한꺼번에 배우는 일을 고민한다면 예정된 운영 동선을 바탕으로 활용 계획을 세워보세요.
새 직원이 한꺼번에 배우는 일부터 풀어보기
예정된 운영 동선을 이야기하다 보면 공간과 전달 지점을 익히는 과정도 함께 드러날 수 있습니다. 이때 기본 전달과 고객 응대 교육을 구분하는 방향으로 역할을 나누면, 예정된 서비스 지점 사이의 이동을 처리하기 위해 다른 작업을 매번 멈추던 흐름을 바꿔볼 수 있습니다.
새 공간의 서비스 설계, 이렇게 활용할 수 있습니다
새 공간을 열면서 전달 횟수와 서비스 담당 범위를 함께 정해야 하는 상황에서 기본 전달과 고객 응대 교육을 구분하는 변화가 필요한가요? 업무 적응을 챙길 수 있도록 준비 위치와 받는 지점을 연결해 직원의 업무 범위와 운반을 함께 계획하는 방식입니다. 호원2동 상담에서는 예정된 운영 동선을 바탕으로 새 직원이 한꺼번에 배우는 일을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.