마감 동선에 생길 수 있는 변화
종료 직전에 운반이 한꺼번에 쌓이지 않도록 일과 중 회수 순서를 마련하는 것이 가족의 편안한 이용에서 생각해볼 다음 단계입니다. 가족 고객 가까이에서 이루어지는 전달 자체만 편해져도 도움이 되지만, 마감 때 남는 왕복 운반이 줄어드는지까지 이어져야 원래의 고민에도 답이 됩니다.
마지막에 남는 정리의 양부터 풀어보기
가족 고객 가까이에서 이루어지는 전달 때문에 늘 하던 일의 순서가 바뀐다면 가족이 매장에서 함께 하는 활동을 다시 정리해보세요. 이동 보조를 분류와 회수 이동을 나누어 진행하는 계획과 연결해보는 것입니다.
가족의 편안한 이용, 이렇게 활용할 수 있습니다
아이의 관심이 로봇에 쏠리는 동안 보호자는 이용 설명을 듣고 싶은 상황에서 분류와 회수 이동을 나누어 진행하는 변화가 필요한가요? 마감 동선을 챙길 수 있도록 직원은 보호자의 질문을 받고 로봇의 움직임은 가족이 이야기할 경험으로 연결하는 방식입니다. 강상면 상담에서는 가족이 매장에서 함께 하는 활동을 바탕으로 마지막에 남는 정리의 양을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.