처음 온 고객을 맞는 여유부터 풀어보기
아이와 보호자가 함께 이용하는 매장이라면 먼저 처음 온 고객을 맞는 여유를 떠올려보세요. 보호자가 궁금해하는 이용 방법과 아이의 이동을 함께 안내하는 과정에 운반 보조를 더하면 처음 온 고객을 맞을 여유가 생기는지 살펴볼 수 있습니다.
첫 응대에 생길 수 있는 변화
가족의 편안한 이용에서 확보한 시간을 첫 응대에 돌릴 수 있다는 점이 장점입니다. 처음 온 고객을 맞는 여유를 고민한다면 가족이 매장에서 함께 하는 활동을 바탕으로 활용 계획을 세워보세요.
가족의 편안한 이용, 이렇게 활용할 수 있습니다
아이의 관심이 로봇에 쏠리는 동안 보호자는 이용 설명을 듣고 싶은 상황에서 입장 안내 중 단순 이동을 분담하는 변화가 필요한가요? 첫 응대를 챙길 수 있도록 직원은 보호자의 질문을 받고 로봇의 움직임은 가족이 이야기할 경험으로 연결하는 방식입니다. 생연2동 상담에서는 가족이 매장에서 함께 하는 활동을 바탕으로 처음 온 고객을 맞는 여유를 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.