공간 확장에 생길 수 있는 변화
로봇이 변경할 업무 중 반복성이 높은 전달을 도와줄 때 범위가 넓어져도 고객 응대를 이어갈 수 있는지를 함께 보세요. 현재 방식에서 가장 불편한 점에 맞춘 역할 분담이 공간 확장에도 도움이 되는지 이야기할 수 있습니다.
넓어진 서비스 범위부터 풀어보기
현재 방식에서 가장 불편한 점을 이야기하다 보면 서비스 범위가 넓어지며 늘어난 이동도 함께 드러날 수 있습니다. 이때 추가된 공간의 이동을 기존 서비스와 연결하는 방향으로 역할을 나누면, 변경할 업무 중 반복성이 높은 전달을 처리하기 위해 다른 작업을 매번 멈추던 흐름을 바꿔볼 수 있습니다.
운영 방식의 개선, 이렇게 활용할 수 있습니다
익숙한 절차를 바꾸고 싶지만 한꺼번에 모든 업무를 고치기는 어려운 상황에서 추가된 공간의 이동을 기존 서비스와 연결하는 변화가 필요한가요? 공간 확장을 챙길 수 있도록 반복하는 전달 한 가지부터 나누어 직원이 새로운 방식에 적응하는 방식입니다. 중앙동 상담에서는 현재 방식에서 가장 불편한 점을 바탕으로 넓어진 서비스 범위를 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.