안내 품질에 생길 수 있는 변화
빈자리의 업무 분담에서 확보한 시간을 안내 품질에 돌릴 수 있다는 점이 장점입니다. 설명을 충분히 할 수 있는 환경을 고민한다면 일손이 줄어드는 구간을 바탕으로 활용 계획을 세워보세요.
설명을 충분히 할 수 있는 환경부터 풀어보기
남은 담당자에게 더해지는 물품 이동 때문에 늘 하던 일의 순서가 바뀐다면 일손이 줄어드는 구간을 다시 정리해보세요. 이동 보조를 전문 설명은 사람에게 맡기고 이동을 분담하는 계획과 연결해보는 것입니다.
빈자리의 업무 분담, 이렇게 활용할 수 있습니다
담당자 한 명이 쉬는 동안 남은 직원에게 전달까지 몰리는 상황에서 전문 설명은 사람에게 맡기고 이동을 분담하는 변화가 필요한가요? 안내 품질을 챙길 수 있도록 남은 인원이 직접 해야 할 응대는 유지하고 왕복 전달을 분담하는 방식입니다. 마산동 상담에서는 일손이 줄어드는 구간을 바탕으로 설명을 충분히 할 수 있는 환경을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.
