집중 시간에 생길 수 있는 변화
로봇이 매일 반복하는 기본 전달을 도와줄 때 업무가 몰려도 담당자가 다음 일을 정할 수 있는지를 함께 보세요. 처음 일할 때 헷갈리는 절차에 맞춘 역할 분담이 집중 시간에도 도움이 되는지 이야기할 수 있습니다.
바쁜 시간의 업무 쏠림부터 풀어보기
새 담당자에게 출발과 수령 역할을 먼저 설명하는 동안 처리할 요청과 출발할 운반을 나누어 운영할 여지가 있는지 살펴보세요. 매일 반복하는 기본 전달에 드는 움직임과 집중 시간에 필요한 사람의 역할을 함께 생각할 수 있습니다.
교육의 순서, 이렇게 활용할 수 있습니다
새 직원이 이동 경로와 고객 응대를 동시에 익혀야 하는 상황에서 처리할 요청과 출발할 운반을 나누어 운영하는 변화가 필요한가요? 집중 시간을 챙길 수 있도록 일정한 전달 절차를 먼저 익히고 상황에 따른 응대 교육에 시간을 배분하는 방식입니다. 사우동 상담에서는 처음 일할 때 헷갈리는 절차를 바탕으로 바쁜 시간의 업무 쏠림을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.