업무 적응에 생길 수 있는 변화
출발 위치와 수령 위치를 먼저 익힌 뒤 고객을 돕는 절차를 단계적으로 교육하는 것이 교육의 순서에서 생각해볼 다음 단계입니다. 매일 반복하는 기본 전달 자체만 편해져도 도움이 되지만, 새 직원이 핵심 업무를 익힐 여유가 생기는지까지 이어져야 원래의 고민에도 답이 됩니다.
새 직원이 한꺼번에 배우는 일부터 풀어보기
매일 반복하는 기본 전달 때문에 늘 하던 일의 순서가 바뀐다면 처음 일할 때 헷갈리는 절차를 다시 정리해보세요. 이동 보조를 기본 전달과 고객 응대 교육을 구분하는 계획과 연결해보는 것입니다.
교육의 순서, 이렇게 활용할 수 있습니다
새 직원이 이동 경로와 고객 응대를 동시에 익혀야 하는 상황에서 기본 전달과 고객 응대 교육을 구분하는 변화가 필요한가요? 업무 적응을 챙길 수 있도록 일정한 전달 절차를 먼저 익히고 상황에 따른 응대 교육에 시간을 배분하는 방식입니다. 동탄3동 상담에서는 처음 일할 때 헷갈리는 절차를 바탕으로 새 직원이 한꺼번에 배우는 일을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.