집중 시간에 생길 수 있는 변화
동시에 모두 해결하려 하지 않고 사람의 판단이 필요한 요청에 우선순위를 부여하는 것이 가족의 편안한 이용에서 생각해볼 다음 단계입니다. 가족 고객 가까이에서 이루어지는 전달 자체만 편해져도 도움이 되지만, 직접 이동 때문에 밀리던 일이 줄어드는지까지 이어져야 원래의 고민에도 답이 됩니다.
바쁜 시간의 업무 쏠림부터 풀어보기
가족 고객 가까이에서 이루어지는 전달 때문에 늘 하던 일의 순서가 바뀐다면 가족이 매장에서 함께 하는 활동을 다시 정리해보세요. 이동 보조를 처리할 요청과 출발할 운반을 나누어 운영하는 계획과 연결해보는 것입니다.
가족의 편안한 이용, 이렇게 활용할 수 있습니다
아이의 관심이 로봇에 쏠리는 동안 보호자는 이용 설명을 듣고 싶은 상황에서 처리할 요청과 출발할 운반을 나누어 운영하는 변화가 필요한가요? 집중 시간을 챙길 수 있도록 직원은 보호자의 질문을 받고 로봇의 움직임은 가족이 이야기할 경험으로 연결하는 방식입니다. 군내면 상담에서는 가족이 매장에서 함께 하는 활동을 바탕으로 바쁜 시간의 업무 쏠림을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.