가족이 함께 기억할 순간부터 풀어보기
현재 운반 상태를 다음 담당자에게 알려주는 순서를 마련하는 과정에서 인계 후에도 반복되는 전달을 분담할 수 있습니다. 그동안 가족의 경험을 위해 직원이 맡을 역할을 교대 때 전달해야 할 내용을 고려해 정하는 방식입니다.
가족의 경험에 생길 수 있는 변화
가족의 경험에 도움이 되려면 인계 후에도 반복되는 전달을 줄인 뒤 남는 일을 누가 맡을지도 정해야 합니다. 보호자가 이용에 집중할 수 있도록 안내하고 로봇에 대한 호기심을 즐거운 대화로 연결하는 방안으로 일관된 인계의 목적을 구체화해보세요.
일관된 인계, 이렇게 활용할 수 있습니다
교대 직후 어디까지 전달했는지 다시 물어보느라 업무가 지연되는 상황에서 어린이의 관심을 편안한 이용으로 연결하는 변화가 필요한가요? 가족의 경험을 챙길 수 있도록 출발한 물품과 남은 물품을 인계해 다음 담당자가 이어서 처리하는 방식입니다. 소흘읍 상담에서는 교대 때 전달해야 할 내용을 바탕으로 가족이 함께 기억할 순간을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.