한 번의 전달에도 여러 일이 있습니다
요청을 듣고 물품을 고른 뒤 옮기고 받았는지 확인하는 과정은 서로 다릅니다. 전부 한 사람이 할 필요가 있는지 살펴보면 로봇이 맡을 수 있는 이동이 드러납니다. 사람이 판단하는 부분을 남기면서 일손을 나누는 접근입니다.
함께 달려가지 않아도 되도록
누가 적재하고 누가 받는지 정해지면 여러 직원이 같은 전달을 챙기는 혼선을 덜 수 있습니다. 각자의 역할을 알고 장비를 사용하면 고객 설명이나 다른 요청을 맡을 사람이 자리를 유지하기 쉬워집니다.
서정동 상담에서 역할을 나눠보세요
지금 한 전달에 몇 사람이 관여하는지 이야기해주세요. 인원수가 많고 적음보다 실제 업무에 맞춰 사람이 할 일과 보조받을 일을 안내합니다.
