기다림에 대한 안내부터 풀어보기
방문객이 기억할 새로운 특징을 고민한다면 로봇을 보여주기 위한 연출보다 실제 돕는 일을 자연스럽게 운영하는 일에 운반 보조를 더해볼 수 있습니다. 고객이 흥미를 보이는 순간을 살펴 전달 중에도 고객에게 상황을 설명하는 활용이 현재 운영에 맞는지 이야기해보세요.
대기 응대에 생길 수 있는 변화
로봇이 고객이 볼 수 있는 실제 서빙 과정을 도와줄 때 고객을 방치하지 않고 응대할 여유가 생기는지를 함께 보세요. 고객이 흥미를 보이는 순간에 맞춘 역할 분담이 대기 응대에도 도움이 되는지 이야기할 수 있습니다.
기억에 남는 서비스, 이렇게 활용할 수 있습니다
고객이 움직이는 로봇을 발견하고 사진을 찍거나 동행인과 이야기하는 상황에서 전달 중에도 고객에게 상황을 설명하는 변화가 필요한가요? 대기 응대를 챙길 수 있도록 눈길을 끄는 서빙 장면에 필요한 도움을 더해 방문 뒤 소개할 이야기로 연결하는 방식입니다. 북내면 상담에서는 고객이 흥미를 보이는 순간을 바탕으로 기다림에 대한 안내를 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.