처음 온 고객을 맞는 여유부터 풀어보기
오전부터 늦은 시간까지 운영이 이어진다면 먼저 처음 온 고객을 맞는 여유를 떠올려보세요. 자주 사용하는 시간과 충전에 쓸 시간을 나누어 계획하는 과정에 운반 보조를 더하면 처음 온 고객을 맞을 여유가 생기는지 살펴볼 수 있습니다.
첫 응대에 생길 수 있는 변화
하루 여러 차례 되풀이되는 운반에 장비를 사용하는 목적은 첫 응대에도 변화를 주는 것입니다. 오전과 저녁의 업무 차이를 함께 고려해야 첫 질문을 자연스럽게 받을 수 있는지 구체적으로 이야기할 수 있습니다.
하루 운영의 리듬, 이렇게 활용할 수 있습니다
오전과 저녁의 바쁜 시간이 달라 같은 업무도 체감 부담이 달라지는 상황에서 입장 안내 중 단순 이동을 분담하는 변화가 필요한가요? 첫 응대를 챙길 수 있도록 시간대별로 자주 필요한 운반에 장비를 배치하고 직원의 여력을 조정하는 방식입니다. 동백3동 상담에서는 오전과 저녁의 업무 차이를 바탕으로 처음 온 고객을 맞는 여유를 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.