01

처음에는 구분이 필요합니다

처음 맡은 직원에게는 물품 위치, 전달 장소, 고객 응대가 모두 새로울 수 있습니다. 반복 운반을 보조받고 적재와 수령 절차부터 익히면 배워야 할 일을 단계적으로 나눌 수 있습니다.

02

같은 전달을 다시 설명하지 않도록

목적지와 받을 사람을 일정하게 정해두면 담당자가 바뀌어도 기본 흐름을 공유하기 쉽습니다. 숙련자는 상황별 서비스 설명에 시간을 쓰고 새 직원은 일상적인 전달을 익힐 수 있습니다. 장비는 팀의 공통 도구가 되는 셈입니다.

03

동부동 매장의 교육 고민을 듣습니다

누가 언제 새 업무를 맡는지, 어떤 절차에서 자주 도움이 필요한지 알려주세요. 직원에게 익숙한 운영을 유지하면서 운반을 나누는 방향으로 상담합니다.