방문 기억에 생길 수 있는 변화
방문객에게 촬영이나 게시를 요구하기보다 스스로 소개하고 싶은 이용 경험을 준비하는 것이 교육의 순서에서 생각해볼 다음 단계입니다. 매일 반복하는 기본 전달 자체만 편해져도 도움이 되지만, 방문객이 어떤 장면에 관심을 보이는지까지 이어져야 원래의 고민에도 답이 됩니다.
후기에 담길 실제 장면부터 풀어보기
매일 반복하는 기본 전달 때문에 늘 하던 일의 순서가 바뀐다면 처음 일할 때 헷갈리는 절차를 다시 정리해보세요. 이동 보조를 로봇의 동작과 친절한 안내를 함께 제공하는 계획과 연결해보는 것입니다.
교육의 순서, 이렇게 활용할 수 있습니다
새 직원이 이동 경로와 고객 응대를 동시에 익혀야 하는 상황에서 로봇의 동작과 친절한 안내를 함께 제공하는 변화가 필요한가요? 방문 기억을 챙길 수 있도록 일정한 전달 절차를 먼저 익히고 상황에 따른 응대 교육에 시간을 배분하는 방식입니다. 일동면 상담에서는 처음 일할 때 헷갈리는 절차를 바탕으로 후기에 담길 실제 장면을 풀어갈 계획을 함께 논의합니다.